Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Hotel Lirak, Bulevard Iliria 10, 1200 Tetovo, North Macedonia, ist Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten („wir"). Kontakt: no-reply@lirakhotel.mk, +389 44 338 578. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem Datenschutzgesetz Nordmazedoniens und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Was wir erheben und warum

• Buchungsdaten — Name, E-Mail, Telefon, Aufenthaltsdaten, Zimmer und Rate, Sonderwünsche, Zahlungsstatus. Zweck: Erfüllung des Beherbergungsvertrags. Rechtsgrundlage: Vertrag.
• Check-in-Daten — Ausweis-/Passdaten, die an der Rezeption erhoben werden, wie es das Meldegesetz verlangt. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
• Zahlungsdaten — Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet. Wir sehen oder speichern niemals vollständige Kartennummern; wir speichern nur Zahlungsstatus und -referenz. Rechtsgrundlage: Vertrag.
• Restaurant- / Sauna- / Veranstaltungsreservierungen und Anfragen — Kontaktdaten und Reservierungsinformationen. Rechtsgrundlage: Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen.
• Newsletter und Angebote — E-Mail-Adresse, nur wenn Sie sich anmelden oder beim Checkout zustimmen. Rechtsgrundlage: Einwilligung, jederzeit widerrufbar über den Abmeldelink oder per Kontakt.
• Technische Daten — Server-Logs (IP-Adresse, Zeit, Seite) zu Sicherheitszwecken. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website.

3. Cookies

Die Website verwendet ausschließlich unbedingt erforderliche Cookies (Sitzung, Sicherheit, Sprach- und Währungseinstellungen sowie das Speichern Ihrer Cookie-Wahl). Diese sind für den Betrieb der Seite erforderlich. Sollten wir Analyse- oder Marketing-Cookies einführen, werden diese nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner eingesetzt, wo Sie sie auch ablehnen können.

4. Wer Ihre Daten erhält

• Stripe (Zahlungsabwicklung) — wenn Sie online per Karte zahlen.
• Unser Hosting-Anbieter — Website und Datenbank werden auf Servern unseres Hosting-Anbieters mit Auftragsverarbeitungsvertrag betrieben.
• E-Mail-Versanddienstleister — für Buchungsbestätigungen und, mit Ihrer Einwilligung, Angebote.
• Behörden — Gästemeldedaten, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Übermittlungen außerhalb Nordmazedoniens / des EWR erfolgen nur mit geeigneten Garantien (etwa Standardvertragsklauseln).

5. Speicherdauer

• Buchungs- und Rechnungsunterlagen — für die steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebene Dauer.
• Gästemeldedaten — für die melderechtlich vorgeschriebene Dauer.
• Newsletter-Daten — bis zu Ihrer Abmeldung.
• Anfragen — bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit sowie auf jederzeitigen Widerruf erteilter Einwilligungen (ohne Auswirkung auf die vorherige Verarbeitung). Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an no-reply@lirakhotel.mk. Sie können sich zudem bei der Datenschutzbehörde Nordmazedoniens (azlp.mk) oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren.

7. Sicherheit

Wir verwenden HTTPS auf der gesamten Website, beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeitende, die ihn benötigen, und treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.

8. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Zuletzt aktualisiert: 27.7.2026