Hotel Lirak

Politika e Privatësisë

1. Kontrolluesi i të dhënave

Hotel Lirak, Bulevard Iliria 10, 1200 Tetovo, North Macedonia, është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale („ne"). Kontakt: no-reply@lirakhotel.mk, +389 44 338 578. Të dhënat personale i përpunojmë në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Maqedonisë së Veriut dhe, ku është e zbatueshme, me Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).

2. Çfarë mbledhim dhe pse

Të dhënat e rezervimit — emri, email-i, telefoni, datat e qëndrimit, dhoma dhe tarifa, kërkesat e veçanta, statusi i pagesës. Qëllimi: përmbushja e kontratës së akomodimit. Baza ligjore: kontrata.
Të dhënat e check-in-it — të dhënat e letërnjoftimit/pasaportës të mbledhura në recepsion, siç e kërkon ligji i regjistrimit. Baza ligjore: detyrim ligjor.
Të dhënat e pagesës — pagesat me kartë i përpunon Stripe. Ne kurrë nuk i shohim as nuk i ruajmë numrat e plotë të kartave; ruajmë vetëm statusin dhe referencën e pagesës. Baza ligjore: kontrata.
Rezervimet e restorantit / saunës / eventeve dhe kërkesat — të dhëna kontakti dhe informacione rezervimi. Baza ligjore: kontrata / hapat parakontraktorë.
Buletini dhe ofertat — adresa e email-it, vetëm nëse abonoheni ose jepni pëlqim gjatë rezervimit. Baza ligjore: pëlqimi, i tërhiqshëm në çdo kohë përmes lidhjes së çabonimit ose duke na kontaktuar.
Të dhënat teknike — regjistrat e serverit (adresa IP, koha, faqja) të ruajtura për siguri. Baza ligjore: interesi legjitim për një faqe të sigurt.

3. Cookies

Faqja përdor vetëm cookies rreptësisht të nevojshme (sesioni, siguria, preferencat e gjuhës dhe valutës dhe ruajtja e zgjedhjes suaj për cookies). Ato janë të domosdoshme për funksionimin e faqes. Nëse vendosim cookies analitike ose marketingu, ato do të përdoren vetëm me pëlqimin tuaj përmes banerit të cookies, ku mund edhe t'i refuzoni.

4. Kush i merr të dhënat tuaja

Stripe (përpunimi i pagesave) — kur paguani online me kartë.
Ofruesi ynë i hostimit — faqja dhe baza e saj e të dhënave gjenden në serverë të ofruesit tonë të hostimit me marrëveshje përpunimi të dhënash.
Ofruesi i dërgimit të email-eve — për dërgimin e konfirmimeve të rezervimit dhe, me pëlqimin tuaj, të ofertave.
Autoritetet publike — të dhënat e regjistrimit të mysafirëve kur e kërkon ligji.

Nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Transferimet jashtë Maqedonisë së Veriut / ZEE-së bëhen vetëm me masa mbrojtëse të përshtatshme (si klauzolat kontraktore standarde).

5. Sa gjatë i ruajmë të dhënat

Regjistrat e rezervimeve dhe faturimit — për periudhën që e kërkojnë ligjet tatimore dhe të kontabilitetit.
Regjistrat e regjistrimit të mysafirëve — për periudhën që e kërkon ligji i regjistrimit.
Të dhënat e buletinit — derisa të çabonoheni.
Kërkesat — deri në 24 muaj pas kontaktit të fundit.

6. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë qasjeje, korrigjimi dhe fshirjeje të të dhënave, kufizimi ose kundërshtimi të përpunimit, bartshmërie, dhe tërheqjeje të pëlqimit në çdo kohë (pa ndikuar në përpunimin e mëparshëm). Për t'i ushtruar këto të drejta, shkruani në no-reply@lirakhotel.mk. Mund të paraqisni ankesë edhe pranë Agjencisë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (azlp.mk) ose autoritetit tuaj mbikëqyrës vendor.

7. Siguria

Përdorim HTTPS në gjithë faqen, qasjen në të dhënat personale ia kufizojmë vetëm stafit që i nevojitet dhe zbatojmë masa teknike e organizative të përshtatshme me rrezikun.

8. Ndryshimet

Mund ta përditësojmë këtë politikë. Versioni aktual është gjithmonë i disponueshëm në këtë faqe.

Përditësuar së fundmi: 27.7.2026