Kushtet e Përdorimit

1. Kush jemi ne

Këto Kushte të Përdorimit rregullojnë rezervimet dhe qëndrimet në Hotel Lirak, Bulevard Iliria 10, 1200 Tetovo, North Macedonia („Hoteli", „ne"). Duke bërë një rezervim përmes lirakhotel.mk, aplikacionit tonë celular, me telefon ose personalisht, ju i pranoni këto kushte.

2. Rezervimet

Rezervimi konfirmohet kur merrni një konfirmim me numër reference. Çmimet e shfaqura përfshijnë taksat në fuqi, përveç nëse shënohet ndryshe. Hoteli mund të refuzojë ose anulojë rezervime të bëra me çmime dukshëm të gabuara nga një gabim teknik; në atë rast çdo shumë e paguar kthehet plotësisht.

• Mysafiri që bën rezervimin duhet të jetë së paku 18 vjeç.
• Numri i mysafirëve nuk duhet ta kalojë maksimumin e shënuar për tipin e dhomës.
• Kërkesat e veçanta (check-in i hershëm, krevate për fëmijë, alergji) shënohen, por nuk garantohen derisa Hoteli t'i konfirmojë.

3. Çmimet dhe pagesa

Ofrojmë tarifa fleksibile dhe tarifa pa rimbursim. Kushtet e tarifës së zgjedhur shfaqen para se të konfirmoni dhe në konfirmimin tuaj. Pagesa bëhet ose online me kartë në mënyrë të sigurt, ose në hotel me mbërritje, sipas opsionit të zgjedhur. Pagesat me kartë i përpunon Stripe; Hoteli nuk i ruan të dhënat e kartës suaj.

4. Anulimet dhe mosparaqitja

Rregullat e anulimit varen nga tarifa e rezervuar dhe shfaqen në momentin e rezervimit dhe në konfirmimin tuaj. Përveç nëse tarifa juaj thotë ndryshe:

• Tarifat fleksibile mund të anulohen pa pagesë deri në afatin e shënuar në kushtet e rezervimit.
• Tarifat pa rimbursim nuk mund të anulohen dhe nuk rimbursohen.
• Në rast mosparaqitjeje, ngarkohet shuma e përcaktuar nga politika e anulimit e tarifës suaj.

Rezervimet e anulueshme mund t'i anuloni në faqen „Rezervimi im" me referencën dhe email-in tuaj.

5. Check-in dhe check-out

Check-in bëhet nga ora 14:00; check-out deri në orën 11:30. Në check-in kërkohet dokument i vlefshëm identifikimi për të gjithë mysafirët, siç e kërkon ligji. Check-in i hershëm dhe check-out i vonuar varen nga disponueshmëria dhe mund të tarifohen.

6. Rregullat e shtëpisë

• Të gjitha hapësirat e brendshme janë për jo-duhanpirës. Pirja e duhanit në dhoma sjell tarifë pastrimi.
• Orët e qetësisë vlejnë nga 23:00 deri në 07:00.
• Mysafirët përgjigjen për dëmet në pronën e hotelit të shkaktuara nga ata ose vizitorët e tyre.
• Hoteli mund ta ndërpresë qëndrimin pa rimbursim në rast shkeljeje serioze të rregullave ose sjelljeje të paligjshme.

7. Përgjegjësia

Hoteli përgjigjet për dëmet e drejtpërdrejta të shkaktuara nga neglizhenca e tij brenda kufijve të ligjit në fuqi. Nuk përgjigjemi për sende me vlerë që nuk janë lënë në kasafortën e dhomës, për ngjarje jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm (forca madhore), as për humbje indirekte. Asgjë në këto kushte nuk e kufizon përgjegjësinë që nuk mund të kufizohet me ligj.

8. Restoranti, sauna, eventet dhe shërbimet e tjera

Rezervimet e tavolinave, sauna, biletat e eventeve dhe kërkesat për salla u nënshtrohen kushteve specifike të komunikuara për secilin shërbim. Kur një shërbim është i parapaguar, vlejnë kushtet e anulimit të shfaqura në momentin e rezervimit.

9. Ankesat dhe mosmarrëveshjet

Ju lutemi paraqitni çdo problem gjatë qëndrimit në recepsion që ta zgjidhim menjëherë, ose na shkruani në no-reply@lirakhotel.mk. Këto kushte rregullohen nga e drejta e Republikës së Maqedonisë së Veriut; kompetente janë gjykatat e Tetovës, pa cenuar mbrojtjet e detyrueshme konsumatore të vendit tuaj të banimit.

10. Ndryshimet e kushteve

Mund t'i përditësojmë këto kushte; për rezervimin tuaj vlen versioni në fuqi në momentin e rezervimit.

Përditësuar së fundmi: 27.7.2026